Schadenbearbeitung: Die wichtigsten Wege und aktuelle Infos
Bitte benachrichtigen Sie uns im Falle eines Schadens so schnell wie möglich, denn wir möchten ebenfalls schnelle Hilfe leisten. Mit nur wenigen Schritten können Sie einfach Schäden für Ihre Kunden melden:
- Angaben zum Schaden inkl. Fotos, Rechnungen oder sonstige Belege
- Eingabe der Versicherungsnummer
- Eingabe der persönlichen Daten des/der Versicherungsnehmers/in
Wohin können Sie Ihre Schadenmeldung schicken?
Per E-Mail bitte an service.schaden@sparkassenversicherung.de oder auto-schaden@sparkassenversicherung.de (für KFZ-Schäden).
Bitte geben Sie in der weiteren Korrespondenz unbedingt die Schadennummer an, damit wir die Unterlagen (z.B. Angebote, Fotos, Rechnungen, …) zuordnen können.
Aktuelle Informationen aus der KFZ-Schadenabteilung
Liebe Vertriebspartner:innen,
aufgrund einer Vielzahl von Schäden hat sich unsere Arbeitsbelastung stark erhöht. Um sicherzustellen, dass wir Schadensfälle effizient bearbeiten können, senden Sie uns Ihr Anliegen unter Angabe der Schaden- oder Vertragsnummer bitte vorrangig per Mail an auto-schaden@sparkassenversicherung.de.
Zusätzlich passen wir vorübergehend unsere telefonische Erreichbarkeit an. Vom 28.07.2025 bis 29.08.2025 sind unsere Servicezeiten:
Montag-Freitag 9-13 Uhr
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind zuversichtlich, bald wieder den gewohnten Service anbieten zu können.
Ihr Team Kraftfahrt-Schaden
Telefonische Schadenmeldungen sind unter 0711 898 100 möglich.
Nach Massenelementarereignissen können Sie die Schadenmeldung auch Online auf der Homepage der SV Sparkassenversicherung Elementarschaden Sach melden | SV SparkassenVersicherung vornehmen.
